Conexión: La Respuesta a una Mejor Prevención de Pérdidas

Conexión: La Respuesta a una Mejor Prevención de Pérdidas

¿Qué pasaría si tuviera que dejar de usar su teléfono o computadora y necesitara que un técnico acudiera cada vez que quisiera actualizar su sistema o solucionar un problema? Nosotros no aceptamos este tipo de inconvenientes con nuestra tecnología personal ¿Por qué los agentes de prevención de pérdidas deberían de aceptarlo con su Vigilancia Electrónica de Artículos (EAS, por sus siglas en inglés)?

Nuestro mundo se ha vuelto mucho más pequeño y rápido. Las innovaciones tecnológicas están haciendo que todas las industrias sean más eficientes y establezcan nuevos estándares de crecimiento. El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) pone la información al alcance de su mano, con lo que ayuda a optimizar el impacto de sus decisiones con el uso de la inteligencia artificial y procesos avanzados de recolección de datos.

¿Cómo funcionan estas supercarreteras de la información? Conexión. La capacidad para conectar y colaborar – personas con personas, personas con máquinas o máquinas con máquinas – es el único aspecto más importante de nuestra realidad moderna.

Las nuevas y mejores formas de conectarse y colaborar mediante la tecnología ayudan a aumentar la eficiencia y a prevenir pérdidas. La conexión permite a los agentes de prevención de pérdidas:
• Recibir servicio remoto para los sistemas.
• Mantener los sistemas actualizados y con la mejor calidad.
• Conectar una red de tiendas con datos individuales importantes para crear una imagen general de los Datos colectivos de EAS.

Servicio remoto
Ser capaz de diagnosticar y modificar sistemas de manera remota ahorra tiempo y dinero valiosos. Imagine que se le avisa un problema con el hardware de EAS en el momento y que diagnostica y resuelve el problema sin necesidad de tener al técnico en el lugar. Esto mantiene a la tienda concentrada en atender a los clientes y reduce los casos en los que se requiere un cierre completo del sistema mientras espera a recibir el servicio. El agente de prevención de pérdidas de Sephora, Efrain Orta dijo:

“Cada vez que un sistema de EAS se desconecta de la red, recibimos un aviso.Debido a que las alarmas de EAS afectan los índices de conversión de la tienda, el personal con de la tienda con frecuencia suele decidir apagar el sistema completo, lo que provoca un aumento en las pérdidas por robo en determinadas horas pico.”

Sin el servicio remoto, resolver problemas puede tomar días, dejando su tienda sin protección. Reducir costos y el tiempo de inactividad del sistema es posible únicamente a través de un sistema conectado.

Siempre los Mejores Sistemas y los más Actualizados
Con un sistema de EAS conectado, se entregan valiosas actualizaciones y firmware a distancia a través de la red en vez de que lo haga un técnico en el lugar. Esto hace una verdadera realidad el tener el hardware más actualizado, previniendo fallas internas y asegurando el máximo rendimiento.

Con las continuas actualizaciones de la red su sistema nunca quedará obsoleto. Esto es increíblemente valioso y resulta más accesible que nunca con las nuevas tecnologías como RFID pudiendo avanzar en esta industria.

Análisis vinculados
Todo el tiempo se recolectan datos y usted puede aprovechar su poder en su beneficio. El Sr. Orta explicó:

“Sabemos desde antes lo que pasa en las tiendas, los problemas a los que nos enfrentamos. Tenemos una visualización mucho mejor en lo que se refiere a las fallas que experimentamos.“

Un sistema conectado permite a los gerentes de prevención de pérdidas ver sus tiendas individualmente y también ver el panorama global de los datos de EAS compilados de todas ellas en grupo. Puede comparar y aprovechar los datos de sus tiendas en toda su flota para tomar decisiones informadas. Algunos ejemplos son:
• Cuentas de clientes: Tenga una cantidad eficiente de personal a la mano en todo momento.
• Permanencia: decida en qué momento su personal debe estar más alerta, así como dónde colocar los artículos con la mayor posibilidad de robo.
• Actividad de la alarma:etiquete los productos que los ladrones de tiendas consideran los más valiosos.

Este tipo de datos interactivos solamente puede usarse con sistemas conectados. La conexión ofrece oportunidades de mayor eficiencia y seguridad.

Estar conectado sin tener que estar físicamente en el mismo espacio es una forma revolucionaria de toma de decisiones, aprendizaje automático y aumento de la eficiencia y la seguridad. Los seres humanos somos seres sociables. Buscamos conexión, nos hace capaces de relacionarnos con el mundo y causar un impacto en él. ¿Por qué debemos esperar menos de las tecnologías que hemos construido?

La conexión debe ser lo principal en nuestra mente cuando invertimos en nuevas tecnologías. ¿Esto se conectará y comunicará con mi ecosistema actual de IoT? ¿Esta nueva tecnología me prepara para futuras oportunidades de conexión?

Sin conexión, los agentes de prevención de pérdidas se ven limitados por el error humano, la subjetividad y el tiempo y dinero perdidos en diagnosticar, dar mantenimiento y actualizar los sistemas. Además, los datos que se obtienen de esta conexión son esenciales para desempeñarse al más alto nivel.

La tecnología está ahí. Es tiempo de aprovechar el poder de estar conectados al IoT.

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