Filippa K elige a Nedap para potenciar la ejecución omnicanal

Groenlo, Países Bajos, 5 de enero de 2021

Nedap ha anunciado que la marca de moda puntera sueca Filippa Kha implementado la plataforma de gestión de inventario de Nedap: !D Cloud. Gracias a la utilización de la tecnología RFID, Filippa K mejorará la precisión del inventario y aumentará la disponibilidad de los productos por todas sus cadenas de suministros comerciales y tiendas para lograr así una ejecución omnicanal ágil.

Maximización de la satisfacción del cliente con niveles de inventario mínimos

Filippa K es conocida como una marca que enfoca la moda con una perspectiva de longevidad y conciencia medioambiental. Los centros de distribución y las tiendas con grandes niveles de existencias y altos umbrales de seguridad para satisfacer de forma segura los pedidos del comercio electrónico parecen no adaptarse a estos valores. Emelie Berggren, directora de satisfacción en Filippa K comenta: «Nuestro reto es ofrecer la experiencia completa con la marca en todos los canales. La disponibilidad de los productos es esencial para lograrlo. Un objetivo importante era tener un proceso de cumplimiento simplificado, únicamente con los productos en la estantería que fuesen estrictamente necesarios. De esta manera, minimizamos los residuos y también cumplimos con lo que nuestra comunidad espera de nosotros. La tecnología RFID nos ayuda siempre a tener disponibles los productos requeridos en línea y en la tienda».

La tecnología RFID nos ayuda siempre a tener disponibles los productos requeridos en línea y en la tienda

Emelie Berggren, directora de satisfacción en Filippa K

La mejor tecnología para la transformación digital

Filippa K ha optado por una solución de alta gama que se adapte a sus objetivos y sus casos de uso. La plataforma de software como servicio basada en la API de Nedap permitió a Filippa K integrarla fácilmente en su sistema ERP. Esto sentó las bases para la integración ágil de información sobre disponibilidad de productos más actualizada en la plataforma de e-commerce Episerver y la plataforma de comercio unificado Sitoo POS. De este modo, las operaciones de Filippa K se centrarán cada vez más en el cliente y unificarán la experiencia de compra física y en línea.

Exploración de casos de uso adicionales con RFID

El proyecto, desarrollado íntegramente en un mes, empezó a pequeña escala con el objetivo de optimizar la disponibilidad de artículos en la tienda. Poco después, Filippa K decidió implementar servicios que permitieran a los clientes volver a cualquier tienda que desearan. Además, la centralización del inventario para transferir artículos entre tiendes o devolverlos a los centros de distribución permite a Filippa K convertir una pérdida en una venta. «Nuestro próximo paso es atender directamente los pedidos de comercio electrónico desde la tienda. También queremos aprovechar nuestra mercancía con etiqueta de origen para fines de prevención ante pérdidas. De esta forma se seguirá optimizando la eficiencia y la disponibilidad de los artículos», explica Berggren.

Elles te Boome-Harbers, desarrolladora comercial de ventas globales de Nedap comenta: «Estamos encantados de contar con Filippa K como miembro de nuestra comunidad de usuarios de RFID. Es un placer ver lo rápido que adoptó e implementó nuestra solución. Estamos deseando ampliar los casos de uso actuales y aumentar el éxito de esta interesante marca junto con Securitas, nuestro socio proveedor en este proyecto».

Impressión

Marketing Communication Manager

Ilse Protsman

Para cualquier consulta relacionada con la nota de prensa (incluidas, entre otras, imágenes en alta resolución, entrevistas, créditos, comunicados), por favor póngase en contacto con Ilse Protsman, Marketing Communication Manager