Largest RFID deployment Benelux  - MS Mode

Nedap seleccionada para la mayor implementación de RFID en el mercado de Benelux

El retailer de moda MS Mode equipa 185 tiendas con la plataforma de gestión de stock de Nedap para aumentar la precisión de stock en toda su cadena de suministro.

Groenlo, Países Bajos, 16 de marzo de 2021

La marca de moda MS Mode equipa sus 185 tiendas en los países del Benelux, Francia y España con un nuevo sistema de gestión de stocks basado en tecnología RFID. La empresa tecnológica Nedap proporciona a las 185 tiendas de MS Mode su plataforma de gestión de stock !D Cloud. Se trata del mayor despliegue de tecnología RFID en Benelux hasta la fecha. Para MS Mode, RFID juega un papel fundamental en la mejora de la gestión de inventarios y su fiabilidad. Esto garantiza que el surtido se ajuste con precisión a las preferencias de compra de los consumidores. Con esto, MS Mode optimiza la disponibilidad de productos en sus tiendas y Centros de Distribución.

Jugador omnicanal

Martin de Jong, COO de Cool Investments, la empresa matriz de MS Mode, explica: “La gestión estratégica de stocks es la condición previa para ser una empresa omnicanal de éxito. Desde el inicio de la pandemia, el número de pedidos online ha aumentado enormemente y la afluencia de público en las tiendas ha disminuido. Para atender a los clientes de manera óptima a través de todos los canales de venta, es esencial poder disponer de los productos adecuados en el momento y lugar adecuados”.

Reposición eficiente

MS Mode puede usar la función de Reposición de la aplicación Nedap !D Cloud para conocer en el momento qué artículos del almacén deben reabastecerse en la tienda. Además, los datos RFID están vinculados a una aplicación desarrollada por MS Mode que, basándose en algoritmos inteligentes, determina con precisión qué stock debe ser enviado a qué tiendas y canales y en qué momento concreto con el fin de asegurar la máxima rentabilidad.

MS Mode también implementa tecnología RFID para la verificación inmediata de la mercancía entrante. Esto permite que los empleados de la tienda puedan contar con información fiable del stock desde el mismo momento de la entrega y así brindar un mejor servicio a los clientes.
“Hemos visto en America Today, otro retailer de nuestro grupo, cómo la plataforma !D Cloud de Nedap y la tecnología RFID marcan la diferencia. Todos nuestros productos cuentan con un código fuente único, lo que nos brinda una visión perfecta del stock en todo momento”, afirma De Jong.

RFID se está volviendo imprescindible

Bruno Bakker, Business Development Manager de Nedap Retail comentó: “RFID ya no es solo recomendable para los retailers, sino que es realmente imprescindible. Este lanzamiento lo demuestra de nuevo. El uso de !D Cloud y nuestras soluciones RFID continúa creciendo. Estamos muy contentos con la confianza que MS Mode tiene en nosotros y esperamos continuar la asociación con Cool Investments”.

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Scotch & Soda elige Nedap como socio estratégico de RFID

Convertir a los clientes en fieles seguidores de la marca es el principal interés para optimizar la disponibilidad de los productos


Groenlo, Países Bajos, 2 de febrero de 2021

Nedap ha anunciado hoy que la marca de moda holandesa líder Scotch & Soda los ha elegido como socio estratégico de RFID para Europa y América del Norte. Scotch & Soda implementará la plataforma de gestión de inventario !D Cloud de Nedap en 162 tiendas de todo el mundo con el objetivo de aumentar la precisión en toda la cadena de suministro.

Uno de los objetivos a largo plazo de Scotch & Soda es maximizar la fidelidad de sus clientes. Rik Kok, director de compras de Scotch & Soda comenta: “Llevamos ya bastante tiempo analizando RFID. Para nosotros, ahora es el momento de invertir, ya que la disponibilidad de productos se ha convertido en un factor imprescindible para satisfacer la demanda en aumento por parte de los consumidores actuales”

La importancia de la visibilidad de los artículos se ha acelerado debido a la COVID-19

Con tiendas en las ciudades más grandes del mundo y envíos a más de 70 países, la dinámica de los países entrando y saliendo de confinamientos ha hecho que para Scotch & Soda sea aún más importante optimizar la visualización de los niveles de stock dentro de su cadena de suministro. De este modo, el equilibrio entre el stock en la tienda y los centros de distribución puede ajustarse a la situación local.

Scotch & Soda también se enfrentó a un cambio drástico en el comportamiento de los compradores a causa de la pandemia. “Una única visualización del stock es fundamental para una estrategia omnicanal de éxito. Nos permite aumentar el stock para la venta online, ya que ahora ya no necesitamos enviar de manera obligatoria los productos desde los centros de distribución. Ahora, podemos usar nuestras tiendas como minicentros de distribución y utilizar el stock de la superficie de venta y de almacén para satisfacer los pedidos web”, comenta Rik Kok.

Implementación escalonada

Scotch & Soda está poniendo en marcha la implementación de RFID en las tiendas físicas. Son las más próximas a los clientes y donde más ventas se producen. Los artículos se etiquetan en origen en la fábrica, por lo que su rastreabilidad en la cadena de suministro es total desde el origen al consumidor.

Además, para garantizar la disponibilidad de los productos para la venta en tienda, la solución !D Cloud de Nedap también permite localizar rápidamente pedidos web en tienda. De este modo, el tiempo que se dedica a preparar un pedido de comercio electrónico se reducirá al mínimo.

El siguiente paso se tomará en el nuevo centro de distribución de Scotch & Soda, donde la eficacia y precisión deben ser óptimas.

Cumplimiento consciente

Además de diseñar prendas bonitas que sientan bien, una de las principales prioridades de Scotch & Soda es dirigir su negocio siendo muy sensibles con el planeta y adoptando opciones más responsables cada día para reducir el impacto medioambiental.

Puesto que RFID ofrece información en tiempo real acerca de los niveles de stock en toda la cadena de suministro, los umbrales de seguridad se pueden reducir al mínimo. De este modo, Scotch & Soda puede satisfacer la demanda por parte de los consumidores sin exceso de stock y, en última instancia, sin desperdiciar prendas.

Bruno Bakker, director de desarrollo empresarial de Nedap Retail comenta: “Nos complace dar la bienvenida a Scotch & Soda a nuestra comunidad creciente de RFID. Nuestro equipo está deseando trabajar con esta excelente marca en la creación de una cadena de suministro totalmente transparente y en conseguir que las mercancías simplemente estén disponibles”.

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Filippa K RFID

Filippa K elige a Nedap para potenciar la ejecución omnicanal

La visibilidad del inventario en toda la cadena de suministro se traduce en una mayor disponibilidad de los productos

 

Groenlo, Países Bajos, 5 de enero de 2021

Nedap ha anunciado que la marca de moda puntera sueca Filippa K ha implementado la plataforma de gestión de inventario de Nedap: !D Cloud. Gracias a la utilización de la tecnología RFID, Filippa K mejorará la precisión del inventario y aumentará la disponibilidad de los productos por todas sus cadenas de suministros comerciales y tiendas para lograr así una ejecución omnicanal ágil.

Maximización de la satisfacción del cliente con niveles de inventario mínimos

Filippa K es conocida como una marca que enfoca la moda con una perspectiva de longevidad y conciencia medioambiental. Los centros de distribución y las tiendas con grandes niveles de existencias y altos umbrales de seguridad para satisfacer de forma segura los pedidos del comercio electrónico parecen no adaptarse a estos valores. Emelie Berggren, directora de satisfacción en Filippa K comenta: “Nuestro reto es ofrecer la experiencia completa con la marca en todos los canales. La disponibilidad de los productos es esencial para lograrlo. Un objetivo importante era tener un proceso de cumplimiento simplificado, únicamente con los productos en la estantería que fuesen estrictamente necesarios. De esta manera, minimizamos los residuos y también cumplimos con lo que nuestra comunidad espera de nosotros. La tecnología RFID nos ayuda siempre a tener disponibles los productos requeridos en línea y en la tienda”.

La mejor tecnología para la transformación digital

Filippa K ha optado por una solución de alta gama que se adapte a sus objetivos y sus casos de uso. La plataforma de software como servicio basada en la API de Nedap permitió a Filippa K integrarla fácilmente en su sistema ERP.
Esto sentó las bases para la integración ágil de información sobre disponibilidad de productos más actualizada en la plataforma de e-commerce Episerver y la plataforma de comercio unificado Sitoo POS. De este modo, las operaciones de Filippa K se centrarán cada vez más en el cliente y unificarán la experiencia de compra física y en línea.

Exploración de casos de uso adicionales con RFID

El proyecto, desarrollado íntegramente en un mes, empezó a pequeña escala con el objetivo de optimizar la disponibilidad de artículos en la tienda. Poco después, Filippa K decidió implementar servicios que permitieran a los clientes volver a cualquier tienda que desearan. Además, la centralización del inventario para transferir artículos entre tiendes o devolverlos a los centros de distribución permite a Filippa K convertir una pérdida en una venta. “Nuestro próximo paso es atender directamente los pedidos de comercio electrónico desde la tienda. También queremos aprovechar nuestra mercancía con etiqueta de origen para fines de prevención ante pérdidas. De esta forma se seguirá optimizando la eficiencia y la disponibilidad de los artículos”, explica Berggren.

Elles te Boome-Harbers, desarrolladora comercial de ventas globales de Nedap comenta: “Estamos encantados de contar con Filippa K como miembro de nuestra comunidad de usuarios de RFID. Es un placer ver lo rápido que adoptó e implementó nuestra solución. Estamos deseando ampliar los casos de uso actuales y aumentar el éxito de esta interesante marca junto con Securitas, nuestro socio proveedor en este proyecto”.

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Encuentro Moda RFID

Encuentro Moda selecciona a Nedap para el despliegue de RFID en tiempo real en 125 stores

Encuentro Moda se apoya en RFID para optimizar su disponibilidad de stock y desbloquear su potencial omnicanal

Groenlo, Países Bajos, Noviembre 12, 2020

Nedap anunció hoy que la marca española de moda femenina Encuentro Moda ha seleccionado la plataforma de software !D Cloud de Nedap. El objetivo principal es lograr una visibilidad de stock completa en la cadena de suministro y en sus 125 tiendas repartidas por toda España. El despliegue de la implementación de RFID comenzó en septiembre de 2020.

!D Cloud es una plataforma de Software-as-a-Service desarrollada por Nedap específicamente para operaciones de retail y basada en RFID. Proporciona a los minoristas la forma más rápida de implementar RFID y aumentar la precisión de su stock en la tienda a más del 98%.

En el camino para convertirse en un importante jugador omnicanal

Encuentro Moda etiqueta todas sus prendas en origen con etiquetas RFID, lo que permite una completa trazabilidad y visibilidad de las existencias en toda su cadena de suministro. Gonzalo de Lorenzo, CEO de Encuentro Moda, indica que: “Siendo una marca que hace tan solo unos años tenía una presencia digital limitada, hemos trabajado muy duro como empresa para convertirnos hoy en un importante actor omnicanal en el segmento de moda femenina y accesorios. Para lograr una posición de liderazgo necesitamos estar a la vanguardia en la adopción de tecnologías disruptivas, como es RFID. Esto nos permite estar absolutamente seguros de nuestros niveles de stock, hacer un seguimiento de todos los productos desde su lugar de producción y no perder nunca una venta”.

Seguimiento de stock en tiempo-real

Encuentro Moda ha creado una infraestructura de integración de stocks completa entre las soluciones de gestión ERP, POS y RFID !D Cloud. Esta conectividad permite una transferencia de datos limpia y segura, proporcionando información comercial sumamente precisa en tiempo real. Con la capacidad de rastrear los niveles de stock en tiempo real, la tienda online ahora no sólo se nutre del stock disponible en el almacén central, sino que también muestra todas las existencias que hay disponibles en toda la red de tiendas. Esto es capital para la implementación con éxito de servicios omnichannel como ship-from-store, Click & Collect (BOPIS) y Click & Reserve.

Solución completamente Escalable para una implementación ágil

“Seleccionamos a Nedap basándonos en las buenas referencias de algunos de los principales actores de la industria de la moda nacional e internacional. El hecho de que este producto ya esté maduro significa que podemos implementarlo rápidamente y de forma escalable sin necesidad de una prueba de concepto”, explica De Lorenzo.

Sergio Gutiérrez, Director de Desarrollo de Negocio RFID de Nedap afirma, “Estamos encantados de haber formado un gran equipo con Encuentro Moda y estamos sumamente agradecidos por la confianza que han depositado en nuestra solución. Estaremos a su lado para ayudarles a mantenerse como referente omnicanal en su segmento, trabajando siempre para la mejor experiencia de compra y satisfacción de sus clientes”.

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Stichd chooses Nedap RFID solution

Stichd y Nedap cooperan para lograr una cadena de suministro completamente transparente

La adopción del RFID permite una mayor disponibilidad de productos de marcas como Levi’s, Puma y Tommy Hilfiger, lo que lleva a una mayor rentabilidad

Países Bajos, Groenlo, 16 de junio de 2020

Hoy Nedap anunció una cooperación estratégica con stichd, anteriormente Dobotex International, un socio de primeras marcas internacionales para ropa interior, ropa de cuerpo, ropa de baño y ropa de un amplo abanico de productos del Grupo Puma. Stichd produce y comercializa artículos para marcas como Tommy Hilfiger, PUMA, Levi’s, HEAD, Calvin Klein, Mercedes, Ferrari, Porsche y McLaren.

La plataforma de software líder en gestión de stock basada en RFID, !D Cloud, permitirá un seguimiento completo de los artículos desde el almacén logístico de stichd en Tilburgo hasta los canales físicos y online para los clientes. Gracias a la visibilidad completa de los artículos mediante RFID, obtendremos datos transparentes, fiables y prácticos para lograr un reabastecimiento óptimo. Esto garantiza la disponibilidad de los artículos de ropa para tren superior e inferior, lo que impulsará la rentabilidad tanto del retailer como de stichd.

Crecimiento sencillo del negocio para retailers al garantizar la disponibilidad de artículos

Niels Hermsen, Director general regional de stichd, cpmenta: “Estamos verdaderamente encantados con el inicio de esta asociación estratégica con Nedap. Durante muchos años, stichd ha simplificado el negocio para nuestros socios en todo el mundo ofreciendo primeras marcas y productos atractivos a por los que vuelven los consumidores.
Nuestra propuesta de servicios incluye: productos que nunca se agotan, servicios de valor añadido, stock gestionado por el proveedor, intercambio de datos electrónicos y servicios de marketing. Ahora hemos decidido agregar la tecnología RFID a nuestra oferta de servicios, lo que nos permite atender a incluso más retailers con surtidos óptimos, niveles de stock precisos y un proceso de pedido sencillo. El uso de los servicios de stichd proporcionará a nuestras tiendas un flujo de caja óptimo para nuestros productos. Estamos seguros de que somos un socio comercial con servicios completos para nuestros retailers, más aún en las circunstancias del mercado actual. Estamos seguros de que nuestra asociación con Nedap será un medio excelente para lograr esto”.

Aprovechamiento de los artículos con etiquetado en origen de Levi’s

Para este proyecto, stichd aprovechará los artículos con etiquetado en origen de Levi’s. La mercancía de marcas como Puma, Tommy Hilfiger y HEAD se etiquetará en el centro logístico de stichd. Esto garantiza que todos los artículos lleguen a las tiendas con un identificador único (código de producto electrónico), listos para venderse. El hardware de este proyecto lo suministra Zebra y las etiquetas RFID, Avery Dennison.

Mark Kasbergen, desarrollador comercial de RFID en Nedap añade: “Es un orgullo para nosotros asociarnos con stichd en este proyecto. Gracias a nuestra solución, se eliminan los problemas de las complejas integraciones de datos y la limitada aceptación del usuario final. Ambos factores son especialmente relevantes, ya que stichd opera en canales minoristas que no son propios. Estamos encantados de colaborar con stichd con la ambición común de lograr una visibilidad de artículos completa, lo que desembocará en una disponibilidad óptima y en la satisfacción de los clientes”.

 

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Nedap and Tag Company join forces in the UK retail market

The Netherlands, Groenlo | February 11 2020

Nedap N.V. and Tag Company Ltd. today announced that they will join forces in the UK market regarding Nedap retail loss prevention solutions. This combination brings together the technical and commercial strengths of both companies. Both organizations have stated that the arrangement will take effect 1 March 2020.

This cooperation stems from the close relationship that has been established over the past few years. Tag Company will be responsible for all Nedap EAS business in the UK and will be fully supported by Nedap. The two companies already had a significant position in the market separately, the new combination has a dominant market share.

Rob Schuurman, Managing Director at Nedap Retail, commented: “We highly respect the way Tag Company established itself as a trusted retail partner and are excited about this intensified cooperation. We strongly believe that we will be able to provide our customers with an even better service in the UK retail market by joining forces, consolidating our market share. Together, we will be able to serve the UK market as a strong, reliable partner for retail article surveillance solutions.”

Jon Marchese, Managing Partner at Tag Company reacted: “We are extremely proud that Nedap puts this trust in us. This alliance is an important step for us and reflects our outstanding relationship. The Nedap EAS solutions stand for quality and innovation, which have already proven their value to the British retail market. With the cooperation between Tag Company and Nedap, we expect to further unlock the potential of these solutions.”

Inventory management solution
Nedap also intensifies its activities in the UK market regarding the promotion of !D Cloud – Nedap’s leading RFID-based inventory management platform in the apparel and fashion sector. This means that a dedicated Nedap team will fully focus on assisting retailers to adopt RFID. !D Cloud is used by fashion retailers worldwide to improve their on-shelf merchandise availability and execute a successful omnichannel strategy. Schuurman states: “We see a lot of traction for RFID-based inventory management in the UK apparel and fashion industry and strongly believe that it is one of the markets in Europe where the RFID-adoption will explode over the next years.”

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Mountain Warehouse elige a Nedap para una implementación global de RFID

Países Bajos, Groenlo, 3 de febrero de 2020

La precisión del stock es clave para seguir creciendo

Mountain Warehouse, uno de los principales retailers de equipamiento y ropa para actividades al aire libre del Reino Unido, ha elegido !D Cloud, la solución de gestión de stock líder de Nedap, para su implementación global en 400 tiendas. El principal objetivo de esta implementación, que comenzó en enero de 2020 en el Reino Unido y continuará por Europa, América del Norte y Nueva Zelanda, es optimizar la precisión del stock para mejorar la disponibilidad de los productos.

Plan estratégico en torno a RFID
Durante las dos últimas décadas, Mountain Warehouse ha crecido año tras año. Para continuar con este éxito, es imprescindible que el retailer no pierda agilidad y siga el ritmo de los consumidores. Equiparar la experiencia física con la digital, a través del uso de RFID, es esencial para mantener este crecimiento.

“Durante los últimos 22 años, Mountain Warehouse ha tenido mucho éxito. Con el objetivo de seguir creciendo, en 2019 decidimos etiquetar nuestro stock en origen con RFID. De este modo, tendremos una visibilidad total del stock y disfrutaremos de considerables ventajas. Si sabemos lo que tenemos en stock, podemos ofrecer una mejor disponibilidad de productos, mejorar las ofertas que hacemos a los clientes y, al mismo tiempo, aumentar las ventas”, comenta Jamie Morgado, director de operaciones de ventas de Mountain Warehouse.

Sin grandes inversiones gracias a Virtual Shielding™
Mountain Warehouse ya había puesto en marcha un proyecto en busca de las ventajas de RFID. Consiguió mejorar la precisión con otro proveedor, con lo que quedó respaldado el argumento comercial y, a su vez, se puso en marcha el proceso de solicitud de propuestas.

“Buscábamos un proveedor con experiencia que tuviese una plataforma fácil de integrar, que se pudiese implementar de manera simple a nivel internacional y cuya configuración fuese liviana desde el punto de vista informático. Además, queríamos una aplicación que a los empleados de la tienda les resultase fácil y amena. Desde nuestro punto de vista, la experiencia de Nedap en el mercado y su enfoque de RFID encajan perfectamente con los objetivos y cultura de Mountain Warehouse. Y no solo ahora mismo, sino también para los objetivos que tenemos previstos para el futuro”, comenta Alexandria Smuts, jefa de distribución informática de Mountain Warehouse.

Aparte de la experiencia y las recomendaciones de la empresa, no tener que invertir en materiales de protección fue decisivo para Mountain Warehouse a la hora de elegir !D Cloud. Alexandria Smuts afirma: “Uno de los factores clave que nos hizo elegir Nedap fue la solución Virtual Shielding, que ayudará a las tiendas con el proceso de reposición, optimizando así la disponibilidad de productos en las estanterías. Con Virtual Shielding no es necesario proteger físicamente los almacenes con láminas o pinturas de interceptación de RFID, por lo que la inversión necesaria para la implementación es menor”.

Filosofía similar
“Es todo un placer recibir a Mountain Warehouse en nuestra comunidad !D Cloud”, comenta Nick Markwell, director comercial de !D Cloud de Nedap en el Reino Unido. “Compartimos la misma filosofía de que la precisión del stock es la base fundamental para facilitar la disponibilidad de productos. De este modo, se abrirán más puertas para crecer en el futuro, se facilitarán iniciativas omnicanal y, en última instancia, se ofrecerán mejores opciones a los clientes. Estamos deseando ayudar a Mountain Warehouse a desarrollar su plan estratégico de RFID y a implementar RFID en todo el mundo, para que pueda seguir creciendo tras 22 años de comercialización consolidada”.

Essentiel Antwerp elije la plataforma RFID basada en la nube de Nedap para su implementación en Europa

Países Bajos, Groenlo | 8 de octubre de 2019

La primera marca de moda belga en implementar RFID a gran escala
Nedap anuncia que la marca premium Essentiel Antwerp se ha apuntado a la implementación europea de !D Cloud, la plataforma líder de Nedap que permite tener visibilidad sobre el inventario. La implementación de la tecnología RFID en las tiendas Essentiel Antwerp de todo el mundo permite a la marca optimizar la precisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos en tienda. La implementación comenzará en el primer semestre de 2020, cuando los primeros artículos etiquetados en origen lleguen a las tiendas, y finalizará en un plazo de dos meses.

Nedap anuncia que la marca premium Essentiel Antwerp se ha apuntado a la implementación europea de !D Cloud, la plataforma líder de Nedap que permite tener visibilidad sobre el inventario. La implementación de la tecnología RFID en las tiendas Essentiel Antwerp de todo el mundo permite a la marca optimizar la precisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos en tienda. La implementación comenzará en el primer semestre de 2020, cuando los primeros artículos etiquetados en origen lleguen a las tiendas, y finalizará en un plazo de dos meses.

Rápida implementación a través del autodespliegue
Para garantizar un proceso de implementación rápido y uniforme, Essentiel Antwerp utilizará la metodología de autodespliegue de Nedap. Esta metodología permite a Essentiel Antwerp llevar a cabo una implementación rápida, utilizando la formación interna y la infraestructura de implementación existentes.

Peter Bruggeman, director financiero de Essentiel Antwerp, comenta: “Tras una investigación exhaustiva durante los últimos dos años y después de haber experimentado con sistemas alojados de manera local, supimos que lo que necesitábamos era la solución RFID basada en la nube. En la búsqueda de una solución basada en la nube probada que fuese fácil de implementar a nivel mundial, nos pusimos en contacto con Nedap. A través de la metodología de autodespliegue de Nedap, podremos ir lo más rápido posible en esta expansión global”.

Software como servicio
La plataforma !D Cloud de Nedap es una solución de software desarrollado específicamente para aplicaciones de RFID en retail. Ofrece a los retailers la forma más rápida de implementar RFID y mejorar su precisión de stock en tienda a más del 98%. Essentiel Antwerp integra !D Cloud con Microsoft Dynamics Navision, de modo que la información en tiempo real sobre los niveles de inventario y la ubicación exacta de cada artículo permiten introducir con éxito los servicios omnicanal.

“Essentiel Antwerp ya tenía unos amplios conocimientos acerca del valor y uso de la tecnología RFID y por qué es clave para el comercio del retail con garantía de futuro”, afirma Bruno Bakker, desarrollador comercial de RFID en Nedap Retail Benelux. “La visibilidad de stock en tiempo real a través de RFID permite a Essentiel Antwerp desarrollar servicios omnicanal o compartir fácilmente la información de stock entre las tiendas. Esto permite a Essentiel Antwerp contar siempre con la cantidad de productos disponibles adecuada y ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible”.

Descubre cómo implementar con éxito RFID y cómo los retailers pueden desbloquear su potencial omnicanal en la mesa redonda de Nedap que se celebrará en Róterdam, en los Países Bajos. Fecha: 29 de octubre de 2019
Para obtener más información acerca del programa y de los ponentes e inscribirte, haz clic aquí.

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Outdoor Voices elige a Nedap para aprovechar los mejores servicios omnicanal

Boston, MA, 5 de septiembre de 2019

Marca de prioridad digital en ropa deportiva implementa la gestión de stock RFID para mejorar la orden de pedidos vía web y la disponibilidad de artículos

Hoy Nedap anuncia que la marca de prioridad digital en ropa deportiva Outdoor Voices ha elegido !D Cloud, la plataforma líder de gestión de stock por RFID de Nedap. Uno de los principales objetivos en este despliegue es lograr una visibilidad total de inventario. Con esto todos los artículos, con independencia de si se encuentran en centros de distribución o en tiendas, deben integrarse en un nodo de inventario centralizado. Esto permitirá a Outdoor Voices aprovechar mejor los servicios omnicanal, como envíos desde tienda, sin necesidad de contar con un inventario independiente para realizar los pedidos web y/ reposiciones en las tiendas.

“Outdoor Voices es una marca revolucionaria que es un ejemplo perfecto de realización del sueño omnicanal, fusionando la experiencia online y presencial”, dice Rob Schuurman, Presidente de Retail Nedap Inc. “Seleccionaron el servicio !D Cloud como una solución inmediata para seguir facilitando la experiencia omnicanal a sus clientes. Uno de los principales objetivos es lograr una visibilidad completa y fiable del inventario a lo largo de su cadena de suministro para ofrecer correctamente conceptos como los envíos desde tienda y “click and collect” (BOPIS, por sus siglas en inglés)”.

Las tiendas son motores comunitarios y actúan como centros para el ocio y “#DoingThings”

Nate Peterson, Vicepresidente de la cadena de suministro de Outdoor Voices, comenta: “Para nosotros, como marca nativa de forma digital, es importante que nuestra experiencia online refleje la experiencia en las tiendas físicas y esto juega un papel importante en nuestra estrategia de activación local y amplificación digital. Nuestro trabajo es garantizar que contamos con los socios clave preparados para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes, de manera que independientemente de si compran online o presencialmente, estos vuelvan a casa con la ropa que estaban buscando”.

El RFID es pan comido

El equipo de Outdoor Voices ya tenía experiencia usando RFID y sabía el valor que otorgaba a los retailers. Kevin Harwood, Vicepresidente de Tecnología en Outdoor Voices, explica: “Nedap permite que nuestros empleados gestionen mejor nuestra experiencia omnicanal, donde podemos completar los recuentos de inventario con un 99 % de precisión y, por tanto, poner a disposición de nuestros clientes hasta la última unidad disponible de nuestras existencias. Esto, junto con la integración sencilla de nuestra tecnología NewStore recién implementada, garantizará que podamos atender a nuestros clientes dondequiera que se encuentren, sea online o presencialmente”.

Envíos desde la tienda

Como empresa de prioridad digital, los pedidos online juegan un papel importante en las ventas de Outdoor Voices. Por tanto, la realización de pedidos es crucial. Uno de los principales resultados del proyecto piloto es que la cantidad de ventas perdidas debido a un inventario inexacto ha bajado considerablemente. Los pedidos vía web se localizan y recogen de la tienda utilizando dispositivos portátiles con tecnología RFID de Zebra equipados con la aplicación !D Cloud. A continuación, los pedidos se envían desde ahí cuando no están disponibles en el centro de distribución. Además, las existencias de seguridad en tienda pueden reducirse a medida que la visibilidad completa del inventario permita una reposición eficiente.
Además de las ventajas de su recorrido omnicanal, el uso de RFID permite una mayor disponibilidad de productos y mejor disponibilidad que, en última instancia, genera una mejora en Outdoor Voices.

Hilbert Dijkstra, Director de Business Development para !D Cloud Americas, dice: “La visibilidad total de inventario abre las puertas a servicios omnicanal sin precedentes, lo que permitirá que Outdoor Voices continúe con su aventura de crear la marca de ropa deportiva digital N.º 1. Tenemos ganas de seguir con nuestra colaboración con este joven y ambicioso retailer, permitiéndole hacer lo que mejor sabe: hacer prosperar su comunidad y atenderla de la mejor forma posible. En cualquier parte, en cualquier plataforma social y cuando decidan comprar”.

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