GANNI impulsa su omnicanalidad con Nedap

La visibilidad completa del stock permite optimizar su disponibilidad

Groenlo, Países Bajos, 18 de mayo de 2021

La marca de moda danesa GANNI ha elegido la plataforma iD Cloud de Nedap para lograr una visibilidad completa de su stock. El primer paso de la implantación se centró en la mejora de la precisión del inventario de tiendas de cara a optimizar la disponibilidad de los artículos y ganar en eficiencia. El siguiente paso es que todos los artículos, independientemente de si se encuentran en centros de distribución o en tiendas, puedan integrarse en un stock centralizado único. Como resultado, GANNI ya no tiene que mantener inventarios separados para el procesamiento de pedidos online y de tienda, posibilitándoles ampliar su oferta de servicios omnicanal, como el envío de pedidos directamente desde la tienda al cliente.

La marca GANNI es conocida por su moderno estilo escandinavo, así como por sus compromisos de responsabilidad de marca en todas sus actividades. Un paso importante en la creación de moda más sostenible es optimizar los procesos de la cadena de suministro y ser lo más ágiles y flexibles posibles. Estos objetivo solo pueden alcanzarse mediante una visibilidad total del stock, que permite a GANNI hacer un seguimiento de cada prenda a lo largo de todas las etapas de su ciclo de vida. Gracias al uso de la tecnología RFID, GANNI es capaz de satisfacer la creciente demanda de los consumidores con unos niveles de stock lo más bajos posibles.

Tomar decisiones que sean mejores para el negocio y para el medioambiente

“En GANNI, sentimos que tenemos la obligación de minimizar nuestro impacto social y medioambiental. Con cada inversión que hacemos, nos preguntamos si realmente estamos marcando la diferencia, o si podemos hacerlo aún mejor. Mejorar la satisfacción del cliente es también un factor clave para nosotros y nos comprometemos a ir más allá. La implementación de RFID nos proporciona una visibilidad completa del stock disponible en nuestras tiendas. Sirve de pilar para la implantación de servicios omnicanal, como el ship-from-store. Al consolidar nuestro inventario en las tiendas y centros de distribución, podemos recoger los artículos donde los necesitamos. Poder consolidar el stock de tienda y de los centros de distribución nos permite utilizar los artículos allá donde realmente el cliente los demanda. Así eliminamos los excedentes de stock y de sobreproducción, mientras nos aseguramos de que nuestros clientes sigan satisfechos con nosotros”, comenta Karolin Stjerna, Supply Chain Director en GANNI.

Demostrar el valor de RFID

El primer contacto con GANNI se produjo en una mesa redonda organizada por Nedap Retail, un evento que reúne a distintos retailers de moda para que compartan sus experiencias con RFID y sus aplicaciones. “Elegimos a Nedap porque nos gustó su enfoque de la creación de contactos y el intercambio de experiencias y conocimientos para hacer que el Retail mejore, ya sea desde el punto de vista de los beneficios o desde cualquier objetivo comercial. Después de hacer un estudio de viabilidad, decidimos dar el paso. Dos semanas después del inicio de la implantación, la precisión del inventario en una de nuestras tiendas ya había aumentado hasta el 99,5%”, afirma Karolin Stjerna.

 

También en términos de aumento de la eficiencia, la implantación de la plataforma Nedap iD Cloud ha permitido agilizar la recepción de mercancías, agilizar las devoluciones a los centros de distribución y facilitar las transferencias entre tiendas gracias a la tecnología RFID. La funcionalidad de “Búsqueda” permite localizar los productos en la tienda en un abrir y cerrar de ojos. Esto ha permitido GANNI mejorar la experiencia global de compra de sus clientes al encontrar rápidamente los artículos que estaban buscando.

Abriendo tiendas en Estados Unidos a pesar de la pandemia

Lo que comenzó como un negocio online ahora se está expandiendo hacia un enfoque omnicanal que crece progresivamente. Con la reciente apertura de tiendas en USA, GANNI stá ampliando su marca a una comunidad global. Como explica Elles te Boome-Harbers, responsable de desarrollo de Nedap Retail: “Estamos orgullosos de que GANNI forme parte de la comunidad creada en torno a nuestra plataforma iD Cloud. Nos encantó ver el entusiasmo de su equipo de proyectos de RFID y del personal de la tienda por nuestra solución. Tras una única sesión de formación a distancia, GANNI se hizo cargo del resto con éxito. Tras este primer paso, estamos encantados de continuar nuestra colaboración y acompañar a una marca tan visionaria como GANNI en el resto de su viaje con RFID.”

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